sol
7/24 Türkçe, Almanca, İngilizce; Taksi, Çiçek, Çilingir, Şoför, acil ihtiyaçlarınız için TAKSİLAND.

TAKSİLAND sistemi büyüyor. ULUSAL TAKSİ SİSTEMİ Hizmetinizde...

BURSA TAKSİ REHBERİ Akıllı telefonlar için Google Play ve App Store de ücretsiz...

TAKSİLAND genişliyor. İstanbul, İzmit, Yalova, Balıkesir, Manisa, İzmir, Gaziantep, Amasya, Edirne..

TAKSİKART Markası Tescillendi. www.taksikart.com yayında

Ziyaretçi Sayısı : 13690  
  TAKSİLAND; KALİTELİ TAKSİCİLİK HİZMETİ VEREREK, TAKSİCİLER HAKKINDAKİ OLUMSUZ GÖRÜŞLERİ ORTADAN KALDIRMAK, ŞOFÖRLER ARASINDA DAYANIŞMAYI SAĞLAMAK, TAKSİCİLİĞİ TEKNOLOJİ İLE BİRLEŞTİREREK TATSIZ OLAYLARIN ÖNÜNE GEÇMEK VE UYGARCA YAŞANABİLİR BİR DÜNYADA TAKSİCİLERİN KENDİ ÜZERİNE DÜŞENİ YAPMASI AMACIYLA BAŞLATILAN PİLOT BİR UYGULAMADIR...
  HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRMAYA YÖNELİK MESLEKİ
TÜM YENİLİKLER TAKSİLAND BÜNYESİNDE EN KISA ZAMANDA UYGULANACAKTIR..

PROFESYONEL TAKSİ HİZMETLERİ
•Bilgisayar Sistemli Taksi Merkezi (İlk ve Tek)
•TAKSİLAND Kent Bilgi Sistemi (İlk ve Tek)
•Uydudan Araç Takip Sistemi (İlk ve Tek)
•İnternetten Erişim (www.taksiland.com)(İlk ve Tek)
•Taksikart (İlk ve Tek)

•Güvenlik Soruşturmasından Geçirilmiş şoförler (İlk ve Tek)
•Tek Tip Kıyafet (Tek)
•Şoförlere Günlük Sakal Traşı
•Müşteri Yanında Radyo-Teyp Yasağı


ÜYELERE ÖZEL HİZMETLER

•Randevulu Taksi (İlk ve Tek)
•Bebek Koltuklu Taksi (İlk ve Tek)
•GSM Kontürlü Taksi (İlk ve Tek)
•Cep Telefonu Araç Şarj Cihazlı Taksi (İlk ve Tek)
•Günlük Gazeteli Taksi (İlk ve Tek)
•Rehber Kitaplı Taksi (İlk ve Tek)
•24 Saat Üye Hizmetlerine Açık Faks (İlk ve Tek)
•"Alkollüyüm Gel" Hizmeti (İlk ve Tek)
•Taksikart (İlk ve Tek)

BAŞLANGIÇTAKİ HİZMETLER VE AÇIKLAMALARI :

BİLGİSAYAR SİSTEMİ :

1. 24 SAAT İŞ KAYITLARI
Herhangi bir eşya unutulduğunda veya şikayet sözkonusu olduğunda kolayca araca ve şoföre ulaşmak için, şoförlerin taşıdıkları müşteriler ile ilgili tüm kayıtlar bilgisayar ortamında tutulacaktır... ( plaka, şoför adı, geliş saati, iş sıra no, çıkış saati, yolcuyu aldığı adres, bıraktığı yer ve saat)

2. TAKSİLAND KENT BİLGİ SİSTEMİ
Adreslere çok kısa zamanda ulaşmak ve gerek polis, itfaiye, postacı, gerekse tüm taksici arkadaşlara 24 saat ücretsiz yardımcı olmak amacıyla tüm KENT ve BÖLGE bilgileri... (acil telefonlar, adres bilgileri, hastahaneler, ilkyardım kuruluşları, doktorlar, eczaneler, noterler, bankalar, ATM makinaları, alışveriş merkezleri, pastahaneler, çiçekçiler, sivil toplum örgütleri, sanayi kuruluşları, orta ve küçük ölçekli firmalar, tüm resmi ve özel okullar...)

3. DURAK KAYITLARI
Gerektiği anda kolayca ulaşmak ve çıktı alabilmek amacıyla durağın tüm belgeleri, tarife bilgileri, mevzuat ile ilgili genel hükümler, telsiz kullanım bilgileri, durakla ilgili tüm kayıtlar...

4. PERSONEL LİSTESİ
Acil durumlarda ulaşmak amacıyla duraktaki tüm personelin, şoförlerin tüm bilgileri, özgeçmişleri, fotoğrafları, referansları, adres ve telefon numaraları, acil durumlarda bulunabileceği adresler, acil durumlarda bilgilendirilecek kişiler, sertifika ve eğitim bilgileri...

5. ARAÇ KAYITLARI
Araçların tüm bilgilerinin takip edilmesi amacıyla durak araçları ile ilgili bilgiler...
(vergi, sigorta, muayene, çevre muayenesi, ruhsat ve kayıştan, lastiklere kadar tüm bakım bilgileri...)

6. MÜŞTERİ LİSTESİ
Araç ihtiyacında müşterilere en kısa zamanda ulaşmak, yeniliklerden haberdar etmek ve özel günlerinde çeşitli hediyelerle onore etmek amacıyla durak müşterilerinin genel bilgileri, firmaların adres, telefon, vergi no ve faaliyet alanları...

7. RANDEVULU ARAÇ GÖNDERİMİ İÇİN ALARM PROGRAMI
Randevulu işlerin takibi için görsel ve sesli uyarı sistemi... (Herhangi bir aksaklık olmaması için önceden telefon yada e-mail yoluyla araç randevusu alan müşterilerimizin isteklerinin zamanında karşılanması amacıyla lisanslı bilgisayar programı)
Örnek: Ertesi sabah saat 07.30 deniz otobüsüyle Mudanya'dan İstanbul'a gidecek bir müşterinin istediği saatte uyandırılarak yine istediği saatte aracının kapısında hazır bekliyor olması... İsterse denizotobüsüne bileti dahi alınmış olarak...

8. 24 SAAT İNTERNET BAĞLANTISI
İnternet ortamındaki müşteri taleplerini anında değerlendirmek, eleştiri ve önerilerini almak, gelişmeleri anında takip etmek, müşterileri yeni hizmetlerden ve bölgesel bilgilerden haberdar etmek amacıyla 24 saat internet bağlantısı...

9. İNTERNET SİTESİ
www.taksiland.com adresli web sitesi ile durağın internet ortamında tanıtımı yapmak, müşterilerle kolay ve modern bir ortamda iletişim kurmak, ziyaretçilerin Bursa ile ilgili bilgilere, kamu kurum ve kuruluşlarının web sitelerine linkler vasıtasıyla ulaşmalarını sağlamak, info@taksiland.com e-mail adresi ile eleştirileri ve önerileri anında almak amacıyla düzenli yenilenen web sayfaları...

DURAK

1. MODERN
Müşteriyi ilk gördüğü andan itibaren etkileyecek ve 24 saat misafir ve müşteri ağırlayacak kadar temiz, konforlu, modern ve ferah olması sağlanacaktır...

2. TEKNOLOJİ
“En iyi yatırım geleceğe yapılan yatırımdır” prensibiyle iş gereği hiçbir yenilikten uzak kalınmayacak, müşteriye daha iyi bir hizmet sağlayacak tüm teknolojik gelişmeler takip edilecek ve uygulanacaktır..

3. İNTERNET
Müşteri ile kesintisiz iletişim ve gelen önerilerin derhal değerlendirilmesi amacıyla 24 saat internet bağlantısı sağlanacaktır...

4. KÜTÜPHANE
Öncelikle şoförlerin Bursa'yı ve tarihini yakından ve ayrıntılı öğrenmeleri gerektiğinde müşterilere bu bilgileri aktarmaları amacıyla, zaman içerisinde Bursa hakkındaki tüm araştırma, rehber, katalog, eski ve yeni Bursa resimleri temin edilecektir...

ARAÇLAR :

1. TEMİZ ARAÇLAR
Yaptığımız araştırmalarda ve birebir söyleşilerde müşterilerden en çok gelen şikayetlerden birininde araç temizliği olması sebebiyle araçların dışı ve içi hergün, hatta gün içerisindeki müsait tüm zamanlarda mutlaka temizlenmektedir...

2. BAKIMLI ARAÇLAR
Periyodik bakımları lastiklerin diş derinliğine kadar düzenli yapılacak ve bu bilgiler bilgisayar yardımıyla tutulacak, ekonomik koşullar uygun olduğu ilk andan itibaren araçlarda klima'ya öncelik verilecektir...

3. YENİ ARAÇLAR
Daima genel bakımdan geçirilecek lüzumlu görülen araçlar yeni modeller ile değiştirilecektir...

4. KOLTUK KILIFLARI
Genel araç temizliği gibi araç içi temizliğine de önem verilecek, kılıflar daima temiz, yeni, tektiptir...

5. UYARI BİLGİLERİ
Araçlarda yolcuların görebileceği yerlere genel prensiplerimizi, iyi ve kötü tüm eleştirilerini ve şikayetlerini yapabilecekleri 154 ALO TRAFİK, oda ve durak telefonlarının bulunduğu ve haklarını anlatan uyarı tabelaları konacaktır...

6. GÜNLÜK KONTROLLER
Günlük şoför değişimlerinde araçlar mutlaka genel kontrolden geçirilmektedir..
(farlar, stoplar, sinyaller vs..)

7. ARAÇ KOKUSU
Araçların içindeki hoş ve hafif kokular ile müşterilerin araca ilk bindiği andan itibaren farklı bir ortamda olduklarını hissetmeleri sağlanmaktadır...

ŞOFÖRLER :

1. KIYAFET
Şoförlerimiz taksiciliğin bir meslek statüsünü en kısa zamanda kazanmasını sağlamak ve tüm meslektaşlarına örnek olması amacıyla temiz ve tektip kıyafet giymektedirler...

2. SAKAL TRAŞI
Şoförlerimiz günlük sakal traşını olmakta, saç traşına özen göstermektedirler. Günlük sakal traşını olmayan şoföre araç teslimi yapılmamaktadır...

3. EĞİTİM
Yerli ve yabancı müşterilerle çok daha iyi bir diyalog içerisine girmeleri, acil durumlarda müşterilere derhal yardımcı olmaları amacıyla bir plan dahilinde profesyonel ilkyardım, yabancı dil ve bilgisayar eğitimi almaları sağlanacaktır...

4. YABANCI DİL
Özellikle yurtdışından gelen müşterilerle anlaşmada ciddi sıkıntılar yaşanmaktadır. Bu sıkıntıyı gidermek amacıyla her şoförün müşteri ile anlaşabilecek düzeyde en az bir yabancı dil öğrenmesi sağlanacak, durağa yeni şoförler alınırken yabancı dil tercih sebebi olacaktır... Geçiş döneminde ise yabancı dil konusunda bizlere yardımcı olabilecek kişiler tesbit edilerek ihtiyaç halinde telefonla yardımlarına başvurulacaktır...

5. RADYO-TEYP
Müşterilerimizin birer misafirimiz olduğundan hareketle ve o anki psikolojik durumlarını bilemeyeceğimiz için müşterilerimizi rahatsız etmemek amacıyla araçlarda müşteri isteği dışında radyo-teyp açılmamaktadır..

6. SİGARA
Şoförlerimizin gerek ilgili kanun gereği, gerekse genel kurallarımız gereği müşterilerimizi rahatsız etmemek amacıyla araçlarda müşteri yanında sigara içmeleri yasaktır...

YENİLİKLER :

1. TSE KALİTE BELGESİ
Kalitemizi belgelendirmek ve taksiciliği Avrupa normlarından daha iyi bir şekilde yapmak amacıyla, durak yeri TSE Bölge müdürlüğünden alınacak teknik destek ile TSE kalite belgesine uygun olarak kurulacak ve derhal müracaat yapılarak bu konuda da tüm Türkiye'ye örnek olunacaktır...

2. GPS ( GLOBAL POZİSYON SİSTEMİ )
Oda tarafından sistem altyapısı oluşturulduğunda tüm araçlara GPS (Uydudan araç takip sistemi) kurulacaktır. Eğer bu konuda Oda gecikir ise çok daha masraflı olmasına rağmen yeni çözümler aranacak ve uygulanacaktır...

3. İNTERNET ( www.taksiland.com )
Web sayfası profesyonelce hazırlanmış olup, siteye durak tanıtımı, sistemin işleyişi, bölgesel rehber, Bursa ile ilgili yararlı linkler, eleştiriler, iletişim formu, şoför müracat formu vs. konularak tanıtım yapılmakta olup, ayrıca şeffaf bir yapı sayesinde müşterilerin taksicilere olan güveninin önceki yıllarda olduğu gibi tekrar kazanılması sağlanacaktır...

4. TELEPOSMOBİL ( Kredi kartı ile ödeme )
Çeşitli bankalar ile görüşmeler yapılmış olup şu andaki sıkıntı cihazlardaki kapsama alanının dar olmasıdır. Çok yakında kapsama alanı tüm Bursa'yı içine aldığında bir araçta denenmeye başlanarak Teleposmobil ile ödeme alınacaktır...

5. KIYAFET
Toplumda saygın bir yer edinmesini arzu ettiğimiz şoförlerimizin mevsim şartları gereği geçerli olan tektip kıyafetleri temin edilip, TAKSİLAND işlemeleri yapıldıktan sonra giymektedir...

ETKİNLİKLER

1. TAKSİLAND SPOR
Çevre ile iyi ilişkiler kurmak ve tüm gününü araç koltuğunda geçiren şoför arkadaşlara az da olsa spor yaptırarak mesleki rahatızlıkların önüne geçmek amacıyla halı saha futbol takımı kurulacak ve en az haftada birgün diğer duraklar yada müşteri gruplarıyla maç yapması sağlanacaktır...

2. SÜNNET
Durumu müsait olmayan şoför arkadaşlarımızın çocuklarının sünnet cemiyeti yapılacak, bu tür etkinliğin şölen havasında gerçekleşmesi için maddi ve manevi fedakarlıktan kaçınılmayacaktır...

3. EĞLENCE
Arkadaşlığı pekiştirmek ve meslek stresini atmak için tavla, futbol, basketbol turnuvaları düzenlenecek kazanan arkadaşlar vizyondaki eğitici film ve tiyatro biletleriyle ödüllendirilecektir...

 

Fethiye Mh. Ay sk. No: 3/A Yasemin Sitesi C Blok 16140 NİLÜFER BURSA